Theo thông tin từ Tập đoàn Điện lực Việt Nam, ngày 1/6 công suất vả sản lượng đạt đỉnh cao từ trước đến nay thì đến ngày 2/6 các số liệu kỷ lục này lại tiếp tục bị phá vỡ. Tính cho đến nay, công suất đỉnh của hệ thống điện toàn quốc đã vượt 30.000 MW và sản lượng điện tiêu thụ trong ngày lớn nhất đạt gần 630 triệu kWh (ngày 2/6). Ngành điện các cấp cũng đã nhận định từ trước và đã nỗ lực chuẩn bị ứng phó với nhiều giải pháp, nhiều công trình nâng cấp, cải tạo lưới điện trước mùa nắng nóng, tình hình cấp điện khi nắng nóng năm nay đã tốt hơn đáng kể so với trước đây.

Theo số liệu từ các Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) thuộc các Tổng Công ty Điện lực, từ 0h00 ngày 1/6 đến 23h59 ngày 3/6 đã có 1179 cuộc gọi đến TTCSKH đối với TP Hà Nội và có 13509 cuộc gọi đối với các tỉnh, thành phố khác ở phía Bắc, tăng cao so với thời điểm cách đây 1 tháng. Các thông tin từ cuộc gọi đến TTCSKH đều đã được tiếp nhận, xử lý và thông báo tới đơn vị quản lý lưới điện trực tiếp để phấn đấu cấp điện trở lại cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất có thể. Trong số các cuộc gọi đến các TTCSKH thì các cuộc gọi báo sự cố mất điện gần đây chiếm tỷ lệ cao hơn và có nhiều cuộc gọi xuất phát từ khách hàng là các hộ sinh hoạt, chủ yếu do nhu cầu sử dụng điều hòa nhiệt độ và các thiết bị làm mát tăng rất cao.

Với tình hình nắng nóng còn đang tiếp diễn, EVN tiếp tục nhắc lại việc khuyến cáo các cơ quan, công sở và người dân cần triệt để sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả, đặc biệt khi sử dụng điều hòa nhiệt độ cần lưu ý để ở chế độ tối ưu, chỉ nên đặt ở mức 26 độ C trở lên, để vừa đảm bảo tiết kiệm điện cho khách hàng, vừa giảm thiểu nguy cơ quá tải cục bộ của lưới điện, đồng thời cũng hạn chế tình trạng hóa đơn tiền điện tăng đột biến.

Dưới đây là số điện thoại nóng của các Trung tâm Chăm sóc khách hàng của ngành điện ở khu vực phía Bắc để khách hàng có thể liên hệ khi cần thiết:

Trung tâm CSKH của TCT Điện lực TP Hà Nội:   19001288 hoặc 04.22222.000

Trung tâm CSKH của TCT Điện lực miền Bắc:     19006769
 

BAN QUAN HỆ CỘNG ĐỒNG
 
Tel:  (84-4) 66946405   Fax: (84-4) 66946416

Email: banqhcd@evn.com.vn
 
TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM
 
Địa chỉ: 11 Cửa Bắc, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
 
Website: www.evn.com.vn
 
               www.tietkiemnangluong.vn